Όλα τα προϊόντα του Casa de linos δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, φτιάχνονται κατά παραγγελία ανάλογα με τις απαιτήσεις του εκάστοτε πελάτη μας. Ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας είναι 3-5 ημέρες.
Σε περίπτωση που επείγεσαι να παραλάβεις κάποια από τα προϊόντα της παραγγελίας σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας ώστε να προωθήσουμε την παραγγελία σου. Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερωθείς με μήνυμα στο προσωπικό σου email, μόλις η παραγγελία σου παραδοθεί στην εταιρεία courier.

To Casadelinos αναλαμβάνει αποστολές στην Κύπρο και σε όλο τον κόσμο με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 3-4 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας..

Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας είναι αρκετά ογκώδη και είναι δύσκολο να γίνουν συσκευασία δώρου. Θα μπορούσες να επικοινωνήσεις μαζί μας και να σου προτείνουμε λύση αν χρειάζεσαι οπωσδήποτε συσκευασία δώρου.

Αν αλλάξεις γνώμη και θελήσεις να ακυρώσεις την παραγγελία σου, θα μας διευκόλυνε πολύ να μας ενημερώσεις το συντομότερο δυνατόν μέσα σε 2 ημέρες.

Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται ΔΩΡΕΑΝ, σε Ελλάδα και Κύπρο με εταιρίες ταχυμεταφορών και πιο συγκεκριμένα με  ΕΛΤΑ courier

Στο Casadelinos μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με ασφάλεια με τους παρακάτω τρόπους:

Πληρωμή μέσω Paypal

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Για να πληρώσετε με κατάθεση σε κάποιον τραπεζικό λογαριασμό, απλά πατήστε «Πληρωμή Μέσω Τραπέζης» στον τρόπο πληρωμής στο check-out. Θα  εμφανιστούν 2 τραπεζικοί λογαριασμοί, της Πειραιώς και της Alpha Bank για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την αγορά της. Μετά το πέρας της κατάθεσής σας, στείλτε  το αποδεικτικό, μ’ ένα mail στο sales@casadelinos.com έτσι ώστε να επισπευσθεί όσο περισσότερο γίνεται η παραγγελία σας.

Οι διαθέσιμοι λογαριασμοί είναι οι:

• PIRAEUS :
  GR16 0171 2320 0062 3214 8605 823

  Δικαιούχος Δημολιούλιας Νικόλαος

• ALPHA:
  GR2201408150815002002015668
  Δικαιούχος Δημολιούλιας Νικολαος 

Στο Casa de linos θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε. Είτε παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, είτε έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας είτε δεν σας ικανοποιεί η αγορά που κάνατε, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που διαθέσατε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω:

Όροι επιστροφής

1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2.  Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:

– Να μην έχει πλυθεί
– Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
– Να έχει όλα τα ταμπελάκια του
– Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

3. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν.

Α. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε) για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν:
1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο casadelinos@gmail.com ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα.
3. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
4. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία Casa de linos. Η διεύθυνση παράδοσης είναι
Casadelinos
Νικόλαος Δημολιουλιας,
Ταχ. Θυρίδα 7
63077
Κασσανδρεια Χαλκιδικής

Β. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν, μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία επιθυμείτε, δεδομένου ότι τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι τη Casa de Linos.
Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

**Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2374024678 και 6977418285

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, βρείτε περισσότερα εδώ

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage